Jetzt mit Fotodokumentation
Im Rahmen seines mobilen 24/7-Hydraulik-Services bietet Pirtek jetzt auch eine fotografische Schadensdokumentation. Grundlage der Serviceerweiterung ist die unternehmenseigene Software zur Auftragsabwicklung, die kontinuierlich weiterentwickelt und ausgebaut wird. Bei einem Reparaturauftrag erhalten Kunden nun eine fotografische Dokumentation des Schadens und der Reparatur als Anlage zum Lieferschein – zunächst auf Wunsch, später dann ganz automatisch ohne separaten Auftrag und Kosten. Anhand der Fotos kann die Schadensursache leicht identifiziert werden. Ob etwa ein Defekt durch äußere Einwirkung oder durch Verschleiß aufgetreten ist, ist beispielsweise für Maschinen- und Gerätevermieter bei Haftungs- und Gewährleistungsfragen relevant. Ebenso für Instandhalter und Fuhrparkleiter, die die Kosten des Verschleißteils Hydraulikschlauch und die Ursache von Schlauchdefekten im Blick haben. Immer wieder durch bestimmte Ursachen auftretende Defekte können etwa auf eine Verkürzung der Wartungs- und Inspektionsintervalle hinweisen.
