Jeder Vorgang digital transparent
Um den Kunden alle 80.000 Baumaschinen des Vermieters HKL in Deutschland, Österreich und Polen noch näherzubringen, wird eine neue App eingeführt. Mit der HKL-Protokolle-App wird der Mietvorgang in allen seinen Arbeitsschritten begleitet. Nachdem ein Kunde sein Interesse ausgedrückt hat, füllt der Monteur das Maschinenprotokoll aus und bereitet die Übergabe vor.
Hier wird die erste Fotodokumentation angelegt, die einschließlich der Rückgabe den Zustand der verliehenen Maschine verfolgt. Auf einem Tablet finden die Unterschriften statt. Ganz ohne Papierstau findet der Protokollversand zum Kunden per E-Mail statt.
HKL hat eine lückenlose Digitalisierung hinter sich. 2020 startete die Online-Miete, 2021 der Online-Baushop, anschließend die Digitale Dispositionstafel und 2023 die HKL-Protokolle-App.
